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厚生労働省は、11月の「過重労働解消キャンペーン」の一環として11月４日（日）に実施した「過重労働解消相談ダイヤル」の相談結果を表しました。今回の無料電話相談「過重労働解消相談ダイヤル」には、合計で501件の相談が寄せられました。相談内容としては、下記概要のとおり、「長時間労働・過重労働」に関するものが204件（40.7％）と一番多く、次いで「賃金不払残業」が174件（34.7％）、「パワハラ」が69件（13.7％）となりました。これらの相談のうち、労働基準関係法令上、問題があると認められる事案については、相談者の希望を確認した上で労働基準監督署に情報提供を行い、監督指導を実施するなど、必要な対応が行われます。

■相談結果の概要
相談件数　合計501件
【主な相談内容】
（件数は相談内容ごとに計上。括弧内は相談件数501件に対する割合。なお、１件の相談に対して複数の相談内容が含まれることもあるため、総合計が100％になりません。）
・長時間労働・過重労働 ： 204件（40.7％）
・賃金不払残業 ： 174件（34.7％）
・パワハラ ： 69件（13.7％）

【相談者の属性】（括弧内は相談件数501件に対する割合）
・労働者 ： 313件（62.4％）
・労働者の家族 ： 129件（25.7％）
・その他 ： 39件 （7.7％）

【主な事業場の業種】（括弧内は相談件数501件に対する割合）
・製造業 ： 68件（13.5％）
・保健衛生業 ： 65件（12.9％）
・商業 ：　46件 （9.1％）

■相談事例
【長時間労働・過重労働】
○ 製造業の作業員（製造業）【年齢不明、労働者】
会社と労働組合との間で、月90時間が上限の３６協定届（時間外労働・休日労働に関する協定届）を締結しているが、実際は月100時間以上の残業となっており、中には月170時間も残業を行っている者もいた。
○ 一般貨物自動車運送業のドライバー（運輸交通業）【60代、労働者】
朝６時頃から深夜11時頃まで勤務しており、１日17時間以上働いている。会社には、タイムカードなどの出退勤記録がない。休みは毎週日曜日しかなく、疲れが溜まって身体が重い。休憩中も再配達の電話が入るため、休憩も取れない。

【賃金不払残業】
○ 建設業の作業員（建設業）【年齢不明、労働者】
社長に対し、残業代の支払いを求めたところ「賃金に含まれている」と言われたが、賃金は基本給のみであり、これまでに固定残業手当が含まれていると聞いたことがない。固定残業手当や役職手当等は支払われていない。
○ 不動産管理業の事務（その他の事業）【30代、労働者】
労働時間管理は、自己申告制となっており、１箇月の時間外・休日労働時間は100時間から150時間になる。上司から、「残業が多いのは個人の責任だ」と注意されるため、１箇月40時間までしか残業申請できない状況である。

【パワーハラスメント】
○ 繊維製品製造業の作業員（製造業）【40代、労働者の家族】
上司から、指示に従わないと叱責を受け、「アホ」など人格を傷つける言葉を言われ、失敗すると身体を叩かれたりした。数日後には、役員から呼び出され、自ら判断し退職するよう言われた。
○ 金属製品製造業の作業員（製造業）【年齢不明、労働者】
社長から日々、叱責を受けている。機械を使用して作業をしているが、失敗すると社員全員の前で社長から叱責を受ける。